起動しない・エラーが出るときの対処法

更新:

CBT で報告された症状をもとにした下書きです。正式サービス開始後に、公式の案内と実際の症状を確認して更新します。まずは公式ラウンジのお知らせで、障害やメンテナンスが出ていないかを確認してください。

GameGuard のエラーが出る

起動時に不正防止ツール「GameGuard」が動きます。CBT では「GameGuard Error 360」が出たという報告がありました。GameGuard のエラーは、一般的に次の方法で直ることがあります。

  1. PC を再起動してから、もう一度起動する
  2. ほかのゲームや、画面録画・オーバーレイ表示などのツールを終了する
  3. セキュリティソフトが GameGuard をブロックしていないか確認する(ゲームのフォルダーを除外に追加する)
  4. ゲームを再インストールする

直らない場合は、表示されたエラー番号を添えて公式のお問い合わせへ連絡してください。

フルスクリーンで画面の比率が崩れる

CBT では、フルスクリーンにすると画面の縦横比が崩れるという報告がありました。ゲーム内の設定でウィンドウモード(または解像度)を変えて試してください。

ダッシュがしにくい

初期設定ではダッシュが W キーの2回押しです。別のキーでダッシュしたい場合は、ゲーム内の設定でキーを変更します。CBT ではマウスのサイドボタンを割り当てられないという指摘もありました。

試合の人数が揃わない

CBT では、人数が揃わないまま試合が始まることがありました。正式サービスではサーバーを選べる機能が追加されるので、人の多いサーバーを選んでください。

出典・参考

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